Hay muchas razones para que las empresas del sector turístico se comprometan con la agenda sostenible, es un segmento que tiene una función social frente a los desafíos climáticos y sociales, y todos los agentes que componen este sector pueden mitigar su impacto en el mundo. Clube Turismo, franquicia de agencias de viajes, ha dado el primer paso en esta dirección con la implementación de un exitoso proyecto piloto en su unidad maestra del Estado de São Paulo, ubicada en Ribeirão Preto.
El turismo sostenible siempre se ha tratado en las estrategias de Clube Turismo, aunque no era tan evidente para los agentes del negocio. La línea de consultoría"Sostenibilidad en el Día"fue implementada en este proyecto piloto en la unidad maestra de São Paulo para que fuera posible medir los resultados en diferentes áreas de la empresa y dar elementos suficientes para evaluar matricialmente la implementación en toda la red.
Así, durante el año 2021, se llevaron a cabo varias acciones para integrar la agenda de sostenibilidad en las estrategias de las agencias de viajes, tales como:
1-) Alineación de la estrategia empresarial a los ODS de la Agenda 2030;;
2-) Desarrollo de una política de sostenibilidad basada en un estudio de materialidad con más de 60 grupos de interés
3-) Inventario de emisiones de CO2 de la operación;
4-) Compensación de las emisiones de CO2 de los viajes de los clientes finales;
5-) Elaboración de un informe de sostenibilidad que se publicará en marzo;
6-) Cambio en la comunicación con los clientes finales, con el objetivo de concienciarles de la importancia del turismo responsable y de cómo ponerlo en práctica.
Integrar a las empresas en la agenda de sostenibilidad implica una serie de retos, entre ellos tiempo e inversión. Los cambios no se producen rápidamente, sino que es necesario un esfuerzo colectivo de los gestores y sus equipos para lograr el retorno financiero y social esperado. En el caso del Clube Turismo Ribeirão Preto, se llevaron a cabo muchas acciones a lo largo del año, pero existe un plan de acción bien definido para los próximos 24 meses. Esto se debe a que cuando las empresas se proponen generar valor para todas las partes interesadas, es necesario tener paciencia hasta que todos estén alineados con los valores sostenibles.
Algunas de las acciones ya puestas en marcha son de carácter medioambiental
En febrero, parte del equipo del Clube Turismo Ribeirão Preto y sus familias plantaron 10 árboles de ipê amarillo y rosa. La acción tenía como objetivo compensar las emisiones de CO2 de la operación de la agencia de viajes en 2021 y contó con la colaboración del Colectivo ArboreSer, un proyecto de plantación de árboles en la ciudad de Ribeirão Preto/SP.
El Clube Turismo Ribeirão Preto emitió 1,85 tCO2 en 2021, lo que, en rigor, se compensaría plantando un plantón de ipê amarillo que a lo largo de su ciclo de vida compensa 2,9 toneladas de CO2. Sin embargo, la agencia de viajes de Ribeirão Preto, buscando sensibilizar a sus empleados, socios, proveedores y otras empresas de la importancia de esta iniciativa, optó por plantar un árbol por cada uno de sus siete empleados, lo que resultó en una compensación correspondiente a casi 11 veces más de lo que la operación emitió en 2021.
También se compensaron los viajes de los clientes con el apoyo de la agencia, que realizó el cálculo de las emisiones generadas por el itinerario de los pasajeros utilizando las plataformas Iniciativa Verde e IDESAM, y sugirió la compensación mediante donación para la compra de plantones de árboles. Esta acción se inició en septiembre de 2021 y desde entonces se compensaron tres viajes y se plantaron 14 árboles en el bioma del Bosque Atlántico. La compensación de los viajes vendidos forma parte de la iniciativa del Clube Turismo Ribeirão Preto para involucrar a sus clientes, que también reciben un kit de viaje con consejos para la práctica de un turismo más responsable.
El impacto del turismo en el mundo
El turismo es responsable de cerca del 8% de las emisiones de carbono en el mundo. Desde viajes en avión, excursiones, cruceros y otras actividades diversas contribuyen a su impacto en el mundo. La Organización Mundial del Turismo (OMT) y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) lanzaron en la COP26 la Declaración de Glasgow para la Acción Climática en el Turismo. Este documento expresa los objetivos del sector de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero para 2030 y lograr cero emisiones antes de 2050. Más de 300 empresas, entidades y gobiernos son signatarios de este compromiso.
Con este horizonte a la vista y tras un exitoso proyecto piloto, la franquicia Clube Turismo inicia el año 2022 con perspectivas optimistas de integrar la sostenibilidad en las estrategias de toda la red, lo que la convertirá en pionera en el mercado brasileño de microfranquicias y, sobre todo, en un miembro más del grupo de empresas que buscan un sector turístico más sostenible y responsable con el medio ambiente y la sociedad.
